KOSZTY I FORMY DOSTAWY
Sklep chromeauto.eu zapewnia swoim klientom następujące formy dostawy:
- Kurier GLS
Wszystkie zamówienia realizowane są w ciągu 1 dnia roboczego. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
Jakie są koszty dostawy?
- Kurier GLS
zamówienie przedpłacone - 15 zł
zamówienie płatne przy odbiorze - 20 zł
w przypadku elementów nadgabarytowych wycena dostawy indywidualna
- Wysyłka zagranicę (dla elementów o dużych wymiarach cena ustalana indywidualnie)
- Unia Europejska - 30zł
- nie ma opcji wysyłki pobraniowej.
W jakich godzinach dostarczacie przesyłki?
- Kurierzy dostarczają przesyłki w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.
- Odbiór w siedzibie firmy od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 17.00
Czy kurier zadzwoni przez doręczeniem przesyłki?
- W większości przypadków kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek, ale nie możemy tego zagwarantować – kurier nie ma takiego obowiązku.
Co jeśli przesyłka kurierska się opóźnia?
- Najprościej skontaktować się z firmą kurierską i podać numer przesyłki.
GLS Infolinia dla telefonów stacjonarnych: +48 804 262 262; Infolinia dla telefonów komórkowych: +48 46 814 82 20 lub +48 46 814 82 20 (od pon. do piątku od 7:00-19:00)
Uwaga! Prosimy o sprawdzenie przesyłki przed odbiorem. W razie uszkodzenia podczas transportu prosimy o sporządzenie przy kurierze protokołu szkody i skontaktowanie się naszym Biurem Obsługi Klienta.
METODY PŁATNOŚCI
W naszym sklepie ogólnie dostępne są następujące metody płatności:
- Płatność z góry zwykłym przelewem
- Płatność z góry szybkim przelewem za pośrednictwem serwisu autopay.pl (dostępne metody płatności: karty płatnicze Visa, Visa Elektron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro)
- PayPal Plus (np. polecenie zapłaty, karta kredytowa, faktura)
- płatność za pobraniem kurierowi
ZWROT TOWARU
- Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży)
- Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia)
- Termin zwrotu płatności może wynieść do 14 dni na zasadach określonych w przepisach prawa.
- W dokumencie odstąpienia od umowy podaj swój numer konta na który zostanie zwrócona kwota za oddane towary.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztam.
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
- Najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki poinformuj Nas o chęci zwrócenia towaru
- Wypełnij dokument odstąpienia od umowy
- Zapakuj bezpiecznie przesyłkę oraz jak najszybciej wyślij na adres:
Martig Marcin Czyż, Bogumiłowice 273, 33-121 Bogumiłowice, 664 612 086.